Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Hình thức thanh toán

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo mật

Chính sách đổi trả

Giao hàng & kiểm hàng

Điều khoản sử dụng

Chính sách đổi trả

Chúng tôi nỗ lực để mang đến 100% sự hài lòng cho tất cả sản phẩm Hcbc.vn. Nếu bạn cảm thấy không hài lòng với sản phẩm khi mua tại Hcbc.vn, bạn có thể hoàn trả để đổi sản phẩm mới hoặc nhận lại mã mua hàng với giá trị tương ứng trong 14 ngày. Chỉ áp dụng khi sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác như khi nhận hàng.

Xin vui lòng thực hiện các bước sau cho việc đổi trả sản phẩm và nhận lại mã mua hàng.

Bước 1:	Liên hệ qua email hcbcfurniture@gmail.com để tiến hành việc đổi trả sản phẩm.
Bước 2:	Đóng gói sản phẩm cẩn thận và dán mã xác thực đã được in và dán bên ngoài gói hàng.
Bước 3:	Chuyển gói hàng đến nhà vận chuyển với chi phí do khách hàng tự chi trả, gửi đến địa chỉ được cung cấp.
Bước 4:	Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ xác minh và tiến hành quy trỉnh đổi trả. Một mã mua hàng sẽ được gửi đến bạn với giá trị tương ứng số tiền sản phẩm đổi trả. Mã mua hàng này được sử dụng trên trang Hcbc.vn để mua các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.**
	**Thời gian quy trình đổi trả khoảng từ 10 đến 14 ngày làm việc (không kể thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ).

Điều khoản và điều kiện

a.	Các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, không bị làm hư hỏng quy cách đóng gói và tem/ nhãn sản phẩm.
b.	Tất cả phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả.
c.	Sản phẩm đổi trả không được chấp nhận sẽ được gửi trả lại khách hàng, với phí vận chuyển do khách hàng tự chi trả. Khách hàng không được nhận mã mua hàng.
d.	Nếu nhận thấy sản phẩm bị lỗi bởi nhà sản xuất, hoặc có bất kì thắc mắc nào khác khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.

Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không như mô tả ban đầu...) hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Chính sách đổi trả

0974 933 486